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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Toyota GB signe un accord de partenariat pour Autoline Drive

Bagnolet – 12 janvier 2014 –

Nous avons le plaisir d'annoncer que Toyota Grande Bretagne vient de signer un accord de collaboration à long terme avec CDK Global pour son DMS Autoline Drive afin d’en faire bénéficier les réseaux de Toyota et de Lexus au Royaume-Uni. Après des recherches approfondies sur le marché, Toyota GB a choisi CDK Global pour son envergure, son adaptabilité et son niveau élevé d'intégration commerciale.

L'accord de collaboration prévoit :

  • Le développement d'une version intégrée et taillée sur mesure du DMS Autoline Drive de CDK Global, qui devra être validée par Toyota GB
  • L'adaptation et la mise en oeuvre du système chez les concessionnaires Toyota et Lexus au Royaume-Uni
  • L'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité du concessionnaire grâce au DMS intégré et orienté client
  • La garantie que la solution est toujours à jour et répond aux normes de Toyota/Lexus grâce à la collaboration continue de Toyota GB et de CDK Global

Matt Harrison, Président et Directeur général de Toyota (GB), explique pourquoi la société a choisi de collaborer avec CDK : « Toyota et Lexus sont des fabricants uniques au Royaume-Uni car ils disposent d'un DMS développé par Toyota qui prend en charge les deux tiers de notre réseau du Royaume-Uni.

Notre DMS arrivant en fin de vie, nous avons mené une analyse stratégique complète afin de déterminer ce dont notre réseau de distribution avait besoin pour faire face au mieux à l'environnement de la vente au détail de demain, notamment en raison de l'évolution des attentes des clients dans ce secteur aujourd'hui. Nous devons également reconnaître que la nature de notre réseau change, car davantage de partenaires de distribution sont des concessions multimarques.

Ce nouveau partenariat stratégique avec CDK Global nous permettra de disposer d'un DMS intégré qui contribuera à une expérience client fluide, tant du point de vue des ventes que du service après-vente.
La mission principale de Toyota et Lexus est de fournir un service optimum et de fidéliser les clients.
Nous sommes donc convaincus qu'Autoline Drive offrira à notre réseau un outil clé afin de mener à bien cette mission dans l'environnement de distribution d'aujourd'hui, mais surtout de demain. »

Neil Packham, Vice-président et Directeur général de la région Royaume-Uni pour CDK Global, ajoute : « En travaillant en collaboration avec Toyota et son réseau de concessionnaires, CDK Global accompagnera la marque dans le développement de son orientation client unique, en veillant à ce que les interactions avec les clients soient gérées de manière constante et cohérente. »

Désormais, Toyota recommandera le système CDK Global à son réseau de concessionnaires Toyota et Lexus au Royaume-Uni. Les discussions vont commencer immédiatement avec le premier groupe de concessionnaires prêt à démarrer, qui s'étendra ensuite à d'autres sites au cours de l'année 2015.

À propos de CDK Global

Avec un chiffre d'affaires annuel de l’ordre de 2 milliards de dollars, CDK GlobalTM est le principal fournisseur mondial de solutions informatiques et de marketing numérique intégrés pour le secteur de la distribution automobile et les secteurs voisins. Au service de plus de 26 000 concessions et de la plupart des constructeurs automobiles, CDK Global fournit des solutions dans plus de 100 pays.

Les solutions de CDK Global, qui privilégient toujours davantage l'analyse de données et l'intelligence prédictive, automatisent et intègrent des processus de flux de travail essentiels : la publicité ciblée, les campagnes marketing en amont, la vente, le financement, l'assurance, la fourniture de pièces détachées, la réparation et l'entretien des véhicules.

Pour plus d'informations sur CDK Global en France, visitez le site internet www.cdkglobal.fr.

Contact média
Corinne SAADA
corinne.saada@cdk.com




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