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CDK Global
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Pourquoi CDK Global ?

Nous mettons le client final au cœur de votre concession, à chaque étape du parcours. Découvrez comment CDK Global améliore vos processus pour créer une expérience client parfaitement en ligne avec ses attentes.

 
 


Restez connectés avec nous tout au long du cycle de vie de votre logiciel DMS.

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SureStart

Relancez votre concession avec Autoline Drive

En choisissant Autoline Drive de CDK Global, vous investissez dans bien plus qu'un nouveau Dealer Management System (DMS). Le logiciel en lui-même, notre méthodologie de mise en œuvre, ainsi que nos services de formation continue et d'assistance vous aident à tirer le meilleur parti d'Autoline Drive, aujourd'hui et demain. 

Notre objectif est de devenir votre partenaire technologique de confiance, et pas seulement votre.

Indépendamment de la taille ou de la complexité des opérations de votre concession, CDK Global dispose de l'expérience et de l'expertise nécessaires pour que la mise en place et la mise en service se déroulent en toute fluidité.  Notre approche de la mise en place SureStart permet de veiller à :

  • Développer un solide partenariat
  • Définir clairement les rôles et les responsabilités
  • Former correctement tous les utilisateurs
  • Utiliser votre système de manière plus rapide et plus complète
  • Accélérer le retour sur investissement



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Assistance

Grâce à Service Connect, vous pouvez accéder à tous nos services directement à partir d'Autoline Drive, ou dès que vous avez accès à une connexion Internet.

Nous facilitons l'assistance.

  • Une assistance adaptée à vos besoins - nos analystes travaillent en fonction des horaires des concessions
  • Auto-assistance - effectuez vos recherches parmi notre vaste gamme d'articles d'information
  • Chat en direct et en ligne - finies les lignes téléphoniques encombrées
  • Les communautés CDK - obtenez de l'aide de vos pairs
  • Une équipe expérimentée - nombre de nos analystes sont issus du domaine automobile



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Formation

Tirez le meilleur parti de votre investissement DMS

La formation ne s'adresse pas uniquement aux nouveaux utilisateurs et n'est utile uniquement au moment de la mise en service. Les meilleures entreprises dispensent des formations continues. CDK Global propose une gamme de services de formation pour répondre à vos besoins d'entreprise.

  • Des formations adaptées aux différents postes
  • Des formations collectives
  • Des formations en ligne via iLearn@CDK

Pour les nouveaux clients d'Autoline Drive, nous proposons deux programmes de formation :

  • Découverte du DMS
    Structure de formation complète pour les nouveaux utilisateurs du DMS.
  • Parcours de formation
    Apprentissage et développement continus pour les utilisateurs existants du DMS.



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Agile

Des parutions mensuelles - votre DMS est amélioré en permanence

Lorsque vous investissez dans Autoline Drive, vous n'obtenez pas une solution toute faite. Chaque mois, CDK ajoute de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités pour s'assurer que vous bénéficiiez d'une solution qui répond aux besoins évolutifs du secteur de la vente automobile. Nous disposons d'une approche agile du développement logiciel pour que vous bénéficiiez de la meilleure solution possible.

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